tkb388 ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า tkb388 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย โดย tkb388 มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านด้วยมาตรฐานสูงสุด การใช้บริการ tkb388 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
tkb388 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน, รูปถ่ายบัตร (กรณีตรวจสอบ KYC) | กรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ (เมือง/จังหวัด) | กรอกในแบบฟอร์มสมัครและการตั้งค่าบัญชี |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, ประวัติธุรกรรมฝากถอน | ระบุเพื่อใช้ในการทำธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ประวัติการเล่นเกม | เก็บโดยอัตโนมัติผ่านระบบ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บทสนทนากับทีมซัพพอร์ต, ประวัติการร้องเรียน | บันทึกจากช่องทางซัพพอร์ต |
tkb388 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่าน TrueMoney Wallet และ PromptPay ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
tkb388 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าขอบเขตที่ได้แจ้งไว้กับสมาชิก
tkb388 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น และไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดของบุคคลที่สาม
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) tkb388 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
tkb388 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลอันชอบธรรมเท่านั้น โดยมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับคู่ค้าทุกราย
tkb388 ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูลใดๆ ทั้งสิ้น หากพบว่ามีการกระทำดังกล่าว ถือเป็นการละเมิดนโยบายอย่างร้ายแรง
เนื่องจาก tkb388 ใช้บริการเซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการที่อาจตั้งอยู่ในต่างประเทศ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกโอนและประมวลผลนอกประเทศไทย tkb388 รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานที่กฎหมาย PDPA กำหนด
tkb388 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ โดยมีนโยบายการลบข้อมูลที่ชัดเจนดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีนับจากการสนทนาครั้งสุดท้าย | การแก้ไขข้อพิพาทและคุณภาพบริการ |
| ข้อมูล KYC / เอกสารตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| Log การเข้าใช้งานระบบ | 90 วัน | ความปลอดภัยของระบบ |
| ข้อมูลการตลาด (กรณียินยอม) | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล |
ภายใต้ PDPA สมาชิก tkb388 ทุกท่านมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนดังต่อไปนี้ สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน tkb388
tkb388 จะดำเนินการตามคำร้องขอใช้สิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีกรณีซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
tkb388 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ
tkb388 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของท่าน
ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์ tkb388
tkb388 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด บริการของ tkb388 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — tkb388 ใช้มาตรการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวด และสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อยืนยันอายุของสมาชิกทุกท่าน
tkb388 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ tkb388 ได้โดยตรง
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล tkb388 ได้ที่อีเมล [email protected] — ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือด้านนโยบายความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
มาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลระดับสากลที่สมาชิกทุกท่านวางใจได้
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างท่านกับ tkb388 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีใครดักอ่านข้อมูลของท่านได้
ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) ช่วยปกป้องบัญชีของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่ารหัสผ่านจะรั่วไหลออกไปก็ตาม
tkb388 ให้คำมั่นสัญญาว่าจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับฝ่ายโฆษณาหรือบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของ tkb388 ได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างเต็มรูปแบบ
คำร้องขอใช้สิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลทุกฉบับจะได้รับการดำเนินการภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด พร้อมทีมงานภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
tkb388 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และลบข้อมูลทันทีเมื่อหมดความจำเป็นตามระยะเวลาที่กำหนด
ข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานสูงสุด สมัครสมาชิกและสัมผัสประสบการณ์การเล่นที่ปลอดภัย สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น